Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza via internet dei prodotti Bios&Derma. Le vendite sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e, per le vendite via Internet, dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

Come Ordinare

Gli ordini possono essere inviati mediante collegamento all’area store del nostro sito www.biosederma.eu

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Prezzi dei prodotti – disponibilità dei prodotti – Spese di consegna

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul nostro e-store si intendono comprensivi di I.V.A. Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi sono validi per l’Italia e per l’Estero.
Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura contattarvi telefonicamente o mezzo mail per prendere accordi sulla modalità evasione dell’ordine.
I prezzi indicati sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare. Le spese di spedizione anticipate per conto del cliente sono indicate nell’ordine come “contributo fisso” per importi inferiori ai 50€.
Per spedizioni in zone al di fuori del territorio nazionale italiano sarà necessario, prima di effettuare l’ordine, contattarci per calcolo delle effettive spese di spedizione.
Sarà nostra premura, una volta processato e completato l’ordine inviare mezzo mail fattura di cortesia al cliente. Per i soggetti che avessero necessità di ricevere fattura elettronica si chiede di inserire  partita IVA e codice SDI o indirizzo pec.

Pagamenti

Il Cliente può scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento:

Bonifico bancario
Intestato a
Bios&Derma Srl – Intesa San Paolo
IBAN: IT53J0306936260100000003025

Pay Pal
sia con iscrizione che con carte di credito

Consegna

La merce ordinata viene consegnata direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, al piano terra.
L’ordine viene elaborato e predisposto alla spedizione il giorno stesso o entro il giorno lavorativo successivo alla data indicata nell’ordine. La consegna avviene di regola in 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine; in ogni caso, la merce verrà consegnata entro massimo 12 giorni dal ricevimento dell’ordine.
La merce viaggia a rischio di Bios&Derma. Il rischio si trasferirà al cliente all’atto della consegna della merce da parte del vettore incaricato da Bios&Derma della spedizione.

Garanzia

Bios&Derma garantisce i propri prodotti a norma dell’art. 128 e segg. del Codice del consumo e risponde dei difetti di conformità dei prodotti entro due anni dalla consegna.
I nostri prodotti sono di qualità e per la loro composizione (INCI) utilizziamo ingredienti delicati e naturali al fine di tutelare il più possibile l’equilibrio della pelle e rispettare la natura

Recesso

In ogni caso, i clienti possono esercitare il proprio recesso inviando il modulo qui allegato, e restituire la merce a loro cura e spese entro 14 giorni mediante pacco postale ordinario semplice. Il Cliente può effettuare anche un recesso parziale dell’ordine.

Bios&Derma rimborserà, entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della loro spedizione, l’importo dell’ordine compresi i costi di consegna standard (esclusi costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente) ma riserva il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento dei beni o all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente della loro spedizione.
I rimborsi verranno effettuati esclusivamente a mezzo bonifico bancario. In caso di restituzione parziale, le spese di spedizione saranno rimborsate in proporzione.

Indipendentemente dalle regole sulla garanzia e sul recesso, ricordiamo ai nostri clienti che da sempre è caratteristica dell’offerta di Bios&Derma la c.d. “Super Garanzia soddisfatti o rimborsati”; ciò significa che per noi la cosa più importante è la soddisfazione del nostro cliente. Vi invitiamo pertanto a contattarci qualora non foste contenti del vostro acquisto per trovare insieme la soluzione migliore.

Comunicazioni e Reclami

Per eventuali reclami, per ogni comunicazione o segnalazione il cliente potrà contattare Bios&Derma a questo indirizzo:
via Tommaso Abbate, 49 30020 Quarto d’Altino (VE)
al n. telefono +39 0422 823 303
o all’ indirizzo email [email protected]